Algemene voorwaarden

1. Tarieven

• Tenzij schriftelijk of per e-mail anders is overeengekomen, brengen we je al het geproduceerde werk in rekening tegen onze geldende standaardtarieven (bij wijzigingen in deze tarieven word je per e-mail, schriftelijk of telefonisch op de hoogte gebracht).
• Alle tarieven en vergoedingen zijn exclusief btw, die daarnaast tegen het geldende tarief in rekening wordt gebracht.
• De tijd die nodig is voor het uploaden of downloaden van bestanden wordt niet in rekening gebracht.
• Eventuele reiskosten worden in rekening gebracht tegen het uurtarief van de betreffende opdracht, waarbij uitsluitend de reistijd van en naar de locatie van de opdrachtgever in rekening wordt gebracht.

2. Nieuwe opdrachtgevers: eerste handelsperiode

Van alle nieuwe opdrachtgevers verlangen we gedurende de eerste twee maanden van actieve samenwerking betaling bij ontvangst van de factuur. Daarna gaan we over op onze standaardbetalingsvoorwaarden (zie artikel 3).

a) Na deze proefperiode en de invoering van artikel 3 blijven de overeengekomen kredietvoorwaarden ter beoordeling van ons inzicht en onze integriteit.

3. Standaardbetalingsvoorwaarden

a) Je betaalt alle facturen stipt aan ons en vrijwaart ons volledig voor alle kosten van derden die wij op grond van jouw instructies lijden of maken.

b) Facturen worden door jou (zonder enige inhouding uit hoofde van verrekening, tegenvordering of anderszins) als volgt betaald:

• Vergoedingen: binnen 30 dagen na factuurdatum.
• Productie en overige diensten: binnen 30 dagen na factuurdatum.
• Voor diensten waarbij de opdrachtnemer of leverancier betaling verlangt voordat het werk begint, wordt onze factuur voor deze diensten betaald voordat het werk begint.
• Voor diensten waarbij de opdrachtnemer of leverancier het recht heeft toestemming voor het gebruik van werk of andere vertoning te onthouden tot de eindbetaling, wordt onze factuur voor deze diensten betaald binnen zeven dagen na factuurdatum en in elk geval met direct beschikbare middelen vóór de geplande datum van publicatie of andere vertoning.
• Na ontvangst van je goedkeuring voor een productie of artwork kunnen we facturen uitbrengen voor termijnbetalingen van de geraamde kosten daarvan; deze facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum.
• Gemaakte onkosten worden tegen kostprijs in rekening gebracht. Hieronder vallen vlieg- en treintickets, hotels en verblijfskosten. Autoritten worden in rekening gebracht tegen AA-tarieven. Normale kantoorkosten zoals porto, telefoon en fax worden niet in rekening gebracht.
• Annulering van werk of productie (zie artikel 6).

4. Achterstallige betalingen

• Als facturen niet op de vervaldatum worden betaald, behouden we ons het recht voor rente in rekening te brengen over achterstallige bedragen, te berekenen tegen een rente van 4% per jaar boven het van tijd tot tijd geldende basistarief van Royal Bank of Scotland Plc. De rente loopt vanaf de vervaldatum tot de datum van betaling.
• We behouden ons het recht voor al het werk, alle materialen en alle andere zaken in ons bezit die betrekking hebben op een kwestie onder ons te houden totdat alle facturen volledig zijn betaald.
• Vragen over een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden gesteld. Na deze datum wordt de factuur geacht door jou te zijn aanvaard (behalve in geval van een kennelijke fout).

5. Kredietverzekering

We sluiten een verzekering af tegen kredietrisico’s en al onze opdrachtgevers moeten aanvaardbaar zijn voor onze verzekeraars. Indien onze verzekeraars de normale verzekeringsdekking met betrekking tot jou herzien of intrekken, kunnen we onze betalingsvoorwaarden herzien en vooruitbetaling verlangen.

6. Wijziging en/of annulering van werk

• De intellectuele-eigendomsrechten (waaronder, waar van toepassing, auteursrechten en modelrechten) op alle werken die door ons zijn gemaakt of in opdracht gegeven en die onder deze overeenkomst worden gebruikt, berusten waar mogelijk bij ons.
• Tot volledige betaling van de factuur berust het auteursrecht op alle bestanden bij “DigiStartup”.

7. Wettelijke aansprakelijkheid

• “DigiStartup” is niet aansprakelijk voor onvolkomenheden of fouten die later financieel nadeel voor jou als opdrachtgever opleveren. Al het werk dat wij produceren moet worden gecontroleerd en goedgekeurd voordat verdere actie met de bestanden wordt ondernomen.
• We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor werk dat niet is gecontroleerd en goedgekeurd. Als het werk is gecontroleerd en onjuist blijkt, zullen we ons uiterste best doen om de fout vast te stellen.
• We zijn niet aansprakelijk voor enige financiële schadevergoeding door een derde.
• We zijn niet aansprakelijk voor kosten, verlies of schade die voortvloeien uit het niet nakomen van onze verplichtingen wanneer dit geheel of gedeeltelijk het gevolg is van omstandigheden buiten onze macht, waaronder bijvoorbeeld het uploaden of downloaden van bestanden, virussen of vergelijkbare computeromstandigheden. We raden je aan waar nodig een passende verzekering af te sluiten.
• We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of economisch verlies (hetzij wegens winstderving, hetzij anderszins) en onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van of in verband met deze Handelsovereenkomst zal de bijbehorende vergoedingen en/of kosten die wij onder deze Handelsovereenkomst hebben ontvangen niet overschrijden.
• Niets in deze Handelsovereenkomst beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel voor zover dit door onze nalatigheid is veroorzaakt.

8. Looptijd

a) Deze Overeenkomst gaat in op de vermelde startdatum en loopt door totdat een van de partijen haar beëindigt door de andere partij schriftelijk een opzegtermijn van ten minste drie maanden in acht te nemen, tenzij anders bepaald per e-mail of in het ondertekende contract of de ondertekende overeenkomst. Mondelinge afspraken inbegrepen.

b) Niettegenstaande artikel 8a) kunnen wij deze Handelsovereenkomst met schriftelijke kennisgeving beëindigen indien:

• Je een akkoord treft met je schuldeisers of onder bewind wordt gesteld, of (als natuurlijk persoon of firma) failliet wordt verklaard, of (als vennootschap) in liquidatie gaat;
• Er een curator of bewindvoerder wordt aangesteld over enig deel van je vermogen;
• Je je bedrijfsactiviteiten staakt of dreigt te staken.

9. Beveiliging

• We betrachten de uiterste zorg om volledige vertrouwelijkheid te waarborgen ten aanzien van jou, je klant en iedereen die in een compromitterende situatie zou kunnen komen.
• Al onze mappen zijn uniek beveiligd, zodat geen toegang vanuit andere externe bronnen onze of jouw integriteit kan aantasten.
• Indien iemand jou of je klanten benadert op basis van door ons geproduceerd werk, verzoeken we je ons daarvan in kennis te stellen; er kan dan een gerechtelijke procedure volgen.

10. Voorwaarden voor digitaal ontwerp en bouw — Definities

In deze voorwaarden (“Voorwaarden”) hebben de volgende woorden en uitdrukkingen, tenzij de context anders vereist, de volgende betekenis:

• Gelieerde Onderneming: elke dochteronderneming of holdingmaatschappij, of dochteronderneming van een holdingmaatschappij (zoals dochteronderneming en holdingmaatschappij zijn gedefinieerd in de Companies Act 1985, zoals gewijzigd).
• Vertrouwelijke Informatie: de bedrijfsgeheimen of vertrouwelijke of eigendomsrechtelijk beschermde informatie van DigiStartup of de Klant (al naargelang het geval), met uitzondering van informatie: (a) die algemeen bekend is of algemeen bekend wordt anders dan door een schending van deze Voorwaarden of van een andere geheimhoudingsplicht; (b) die, toen deze voor het eerst aan de andere partij werd verstrekt, al bekend was bij die partij en die partij op het moment van verstrekking vrij was deze openbaar te maken; of (c) die, nadat deze door DigiStartup of de Klant (al naargelang het geval) aan de andere partij was verstrekt, opnieuw aan die partij werd verstrekt door een derde die vrij was deze zonder beperking openbaar te maken.
• Content: alle tekst, afbeeldingen, logo’s, foto’s, beelden, bewegende beelden, geluid, illustraties en andere materialen die worden of zullen worden opgenomen, getoond of gebruikt in of in verband met de Diensten die door de Klant, DigiStartup of derden, al naargelang het geval, worden geleverd.
• Contract: het contract dat tot stand komt doordat een Klant een werkomschrijving aanvaardt in overeenstemming met deze Voorwaarden.
• Klant: een persoon die een werkomschrijving aanvaardt.
• Ontwerp van de Oplevering: het grafische en visuele ontwerp van een Oplevering zoals beschreven in de betreffende werkomschrijving.

11. Levering van Diensten

• DigiStartup levert de Diensten en elke Oplevering aan de Klant met redelijke zorg en vakmanschap en in overeenstemming met de betreffende werkomschrijving.
• DigiStartup zal zich naar redelijkheid inspannen om zich te houden aan de bepalingen van een eventueel in de werkomschrijving opgenomen tijdschema.
• De Klant verstrekt alle informatie, materialen, faciliteiten en andere ondersteuning die DigiStartup redelijkerwijs kan verlangen om DigiStartup te helpen de Diensten te leveren of anderszins haar verplichtingen onder de werkomschrijving na te komen.

12. Licentie

• DigiStartup verleent de Klant een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de DigiStartup-software te gebruiken, te wijzigen en in sublicentie te geven gedurende de volledige duur van het auteursrecht op de DigiStartup-software.
• De Klant mag de DigiStartup-software in sublicentie geven, maar uitsluitend na beëindiging van het Contract.
• Software van Derden wordt geleverd in overeenstemming met de standaardvoorwaarden van de betreffende licentiegever.
• De Klant mag de rechten of verplichtingen uit de hierboven verleende licentie niet overdragen.

13. Tarieven onder een werkomschrijving

• De Klant betaalt de in de werkomschrijving vermelde bedragen binnen 30 dagen na factuurdatum. Al deze bedragen zijn (tenzij anders vermeld) exclusief eventuele toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (btw) en alle andere belastingen en heffingen, die door de Klant worden betaald.
• Tenzij in de werkomschrijving anders is bepaald, gelden de tarieven in de werkomschrijving tot 31 december volgend op de Startdatum; daarna gelden de tarieven zoals vermeld in de op dat moment geldende tariefkaart van DigiStartup.
• Wanneer de Klant een betaling op redelijke gronden betwist, is de Klant gerechtigd betaling van het betwiste bedrag op te schorten in afwachting van de beslechting van het geschil, maar betaalt de Klant het onbetwiste bedrag in overeenstemming met deze Voorwaarden.
• De Klant vergoedt alle kosten die DigiStartup redelijkerwijs heeft gemaakt bij het uitvoeren van de Diensten, onder voorbehoud van overlegging van geldige btw-facturen.

14. Garanties

DigiStartup garandeert dat de DigiStartup-software die deel uitmaakt van elke Oplevering in alle wezenlijke opzichten in overeenstemming zal zijn met de werkomschrijving gedurende een periode van 90 dagen na levering of, indien acceptatietests vereist zijn, na de datum waarop deze met succes zijn afgerond (Garantieperiode). Indien de Klant DigiStartup binnen de Garantieperiode schriftelijk in kennis stelt van een gebrek of fout in de DigiStartup-software waardoor deze in wezenlijke opzichten niet in overeenstemming is met de werkomschrijving, en dat gebrek of die fout niet het gevolg is van het feit dat de Klant, of iemand die met machtiging van de Klant handelt, de DigiStartup-software heeft gewijzigd of heeft gebruikt in strijd met de werkomschrijving of deze Voorwaarden, voor een ander doel of in een andere context dan waarvoor deze is ontworpen, of in combinatie met andere software die niet door DigiStartup is geleverd, zal DigiStartup de DigiStartup-software naar onze keuze herstellen of vervangen, mits de Klant alle informatie verstrekt die DigiStartup redelijkerwijs nodig heeft om het gebrek of de fout te verhelpen, met inbegrip van voldoende informatie om DigiStartup in staat te stellen het gebrek of de fout te reproduceren.

• DigiStartup garandeert niet dat het gebruik van de DigiStartup-software of de Software van Derden ononderbroken of foutloos zal zijn.
• Onder voorbehoud van het onderdeel Aansprakelijkheid zijn alle andere voorwaarden, garanties of andere bepalingen die tussen de partijen van kracht zouden kunnen zijn of in deze Voorwaarden zouden kunnen worden geïmpliceerd of opgenomen, hetzij krachtens de wet, het gewoonterecht (common law) of anderszins, uitgesloten, met inbegrip van, zonder beperking, de geïmpliceerde voorwaarden, garanties of andere bepalingen met betrekking tot bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor het beoogde doel of het betrachten van redelijke vakkundigheid en zorg.
• Elk van de partijen zal zich naar commercieel redelijke maatstaven inspannen om ervoor te zorgen dat zij geen virus of ander element dat is ontworpen om de ordelijke werking van computerprogramma’s en -systemen te verstoren of de integriteit ervan aan te tasten, in de computerprogramma’s en/of -systemen van de andere partij introduceert.

15. Vertrouwelijkheid

Geen van de partijen mag de inhoud van een werkomschrijving aan een andere persoon bekendmaken of Vertrouwelijke Informatie van de andere partij gebruiken of openbaar maken, behalve:

• (a) wanneer zij daartoe verplicht is op grond van de wet of door een toezichthoudende instantie; en
• (b) aan haar werknemers, opdrachtnemers, bestuurders, vertegenwoordigers of adviseurs (of die van een van haar Gelieerde Ondernemingen) wier taken een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs vereisen, op voorwaarde dat de partij die de informatie openbaar maakt ervoor zorgt dat elke dergelijke persoon op de hoogte wordt gebracht van de geheimhoudingsverplichtingen onder deze Voorwaarden en die verplichtingen naleeft alsof hij of zij daaraan gebonden is.

16. Aansprakelijkheid

Behalve zoals hieronder uitdrukkelijk vermeld, is DigiStartup niet aansprakelijk voor verliezen of schade die de Klant (of een persoon die een vordering instelt namens of via de Klant) mogelijk lijdt, ongeacht of deze direct of indirect worden geleden of onmiddellijk dan wel gevolgschade zijn, en die vallen binnen de volgende categorieën:

• (i) bijzondere schade, ook al was DigiStartup op de hoogte van de omstandigheden waaronder dergelijke bijzondere schade zou kunnen ontstaan;
• (ii) gederfde winst, verwachte besparingen, zakelijke kansen of goodwill;
• (iii) verlies van gegevens; en
• (iv) inbreuk op auteursrechten, mits DigiStartup alle redelijke inspanningen heeft geleverd om een dergelijke inbreuk te voorkomen.

De aansprakelijkheid van DigiStartup, hetzij uit overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, en hetzij in verband met een werkomschrijving, deze Voorwaarden of anderszins, zal in geen geval hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de bedragen die onder de werkomschrijving aan DigiStartup verschuldigd zijn in de 12 maanden direct voorafgaand aan het ontstaan van de grondslag voor de vordering.

De Klant erkent dat er voorafgaand aan het aangaan van deze Voorwaarden geen verklaringen zijn afgelegd en stemt ermee in dat zij bij het aangaan van deze Voorwaarden niet heeft vertrouwd op verklaringen (schriftelijk of mondeling) van welke aard dan ook of van welke persoon dan ook, anders dan die welke uitdrukkelijk in de werkomschrijving zijn opgenomen. De Klant heeft geen rechtsmiddel met betrekking tot enige verklaring (schriftelijk of mondeling) die aan haar is afgelegd en waarop zij bij het aangaan van deze Voorwaarden heeft vertrouwd, en DigiStartup is op geen andere wijze aansprakelijk dan op grond van deze Voorwaarden.

DigiStartup is aansprakelijk voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van haar nalatigheid of die van haar werknemers tijdens de uitoefening van hun dienstverband en binnen de grenzen van hun bevoegdheid, voor fraude en frauduleuze misleiding, en voor ieder ander verlies of iedere andere schade waarvoor de aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Termijnen voor kennisgeving. DigiStartup is niet aansprakelijk voor een vordering die voortvloeit uit deze Voorwaarden, tenzij de Klant DigiStartup schriftelijk van de vordering in kennis stelt binnen 6 maanden nadat zij op de hoogte is geraakt van de omstandigheden die tot de vordering hebben geleid of, indien dat eerder is, binnen 6 maanden na het moment waarop de Klant redelijkerwijs van die omstandigheden op de hoogte had moeten zijn.

De partijen erkennen dat de bepalingen van dit artikel, gelet op alle omstandigheden, billijk en redelijk zijn.