Términos y condiciones

1. Cargos

• Salvo que se acuerde lo contrario por escrito o por correo electrónico, te cobraremos todo el trabajo realizado según nuestras tarifas estándar vigentes (si se produce algún cambio en dichas tarifas, te lo notificaremos por correo electrónico, por escrito o por teléfono).
• Todas las tarifas y honorarios excluyen el IVA, que se cobrará adicionalmente a la tasa vigente.
• El tiempo dedicado a cargar o descargar archivos no se cobra.
• Todos los gastos de viaje en que se incurra se cobrarán a la tarifa por hora del trabajo correspondiente, y el importe cobrado corresponderá únicamente al tiempo de traslado de ida y vuelta a las instalaciones del cliente.

2. Nuevos clientes: período comercial inicial

A todos los nuevos clientes les solicitamos el pago a la recepción de la factura durante los dos primeros meses de actividad comercial. A partir de entonces, volveremos a nuestras condiciones de pago estándar (consulta la Cláusula 3).

a) Una vez concluido este período de prueba y aplicada la Cláusula 3, las condiciones de crédito acordadas siguen quedando a nuestra discreción e integridad.

3. Condiciones de pago estándar

a) Pagarás puntualmente todas las facturas y nos indemnizarás íntegramente por cualquier gasto de terceros que hayamos sufrido o en que hayamos incurrido conforme a tus instrucciones.

b) Pagarás las facturas (sin deducción alguna por vía de compensación, reconvención o de otro tipo) de la siguiente manera:

• Honorarios: 30 días a partir de la fecha de la factura.
• Producción y otros servicios: 30 días a partir de la fecha de la factura.
• Para cualquier servicio en el que el contratista o proveedor exija el pago antes de comenzar el trabajo, nuestra factura correspondiente deberá pagarse antes de que comience el trabajo.
• Para los servicios en los que el contratista o proveedor tenga derecho a negar su consentimiento para el uso del trabajo u otra exhibición antes del pago final, nuestra factura correspondiente deberá pagarse dentro de los siete días siguientes a la fecha de la factura y, en cualquier caso, en fondos disponibles antes de la fecha prevista de publicación u otra exhibición.
• Al recibir tu aprobación de cualquier producción o arte final, podremos emitir facturas por pagos parciales del costo estimado correspondiente, y dichas facturas serán pagaderas dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura.
• Los gastos varios se cobrarán al costo. Estos incluyen pasajes aéreos y de tren, hoteles y alimentación. Los viajes en automóvil se cobrarán según las tarifas de la AA. Los desembolsos normales de oficina, como correo postal, teléfono y fax, no se cobrarán.
• Cancelación del trabajo o de la producción (consulta la cláusula 6).

4. Cuentas vencidas

• Si el pago de las facturas no se realiza a su vencimiento, nos reservamos el derecho de cobrar intereses sobre los importes vencidos, calculados a una tasa del 4% anual por encima de la tasa de interés base vigente en cada momento del Royal Bank of Scotland Plc. Los intereses se devengarán desde la fecha de vencimiento hasta que se efectúe el pago.
• Nos reservamos el derecho de retener todo el trabajo, los materiales y cualquier otro elemento en nuestro poder relacionado con cualquier asunto hasta que todas las facturas se hayan pagado en su totalidad.
• Cualquier consulta relativa a una factura deberá plantearse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura. Transcurrido ese plazo, se considerará que has aceptado la factura (salvo en caso de error manifiesto).

5. Seguro de crédito

Contratamos un seguro contra riesgos de crédito y todos nuestros clientes deben ser aceptables para nuestras aseguradoras. En caso de que nuestras aseguradoras modifiquen o retiren la cobertura de seguro normal respecto de ti, podremos modificar nuestras condiciones de pago y exigir el pago por adelantado.

6. Cambio y/o cancelación del trabajo

• Los derechos de propiedad intelectual (incluidos, cuando corresponda, los derechos de autor y los derechos de diseño) sobre todas las obras creadas o encargadas por nosotros y utilizadas en virtud de este acuerdo nos pertenecerán siempre que sea posible.
• Hasta el pago total de la factura, los derechos de autor de todos los archivos pertenecen a “DigiStartup”.

7. Responsabilidad legal

• “DigiStartup” no será responsable de ninguna discrepancia o error que posteriormente te cause un perjuicio económico a ti, el cliente. Todo el trabajo que realicemos debe revisarse y aprobarse antes de realizar cualquier otra acción con los archivos.
• No asumimos ninguna responsabilidad por trabajos que no hayan sido revisados y firmados. Si se revisaron y son incorrectos, haremos todo lo posible por verificar el error.
• No somos responsables de ninguna compensación económica por parte de un tercero.
• No seremos responsables de ningún costo, pérdida o daño derivado del incumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias total o parcialmente ajenas a nuestro control, incluidas, por ejemplo, la carga o descarga de archivos, virus o circunstancias informáticas equivalentes. Te recomendamos contratar la cobertura de seguro adecuada cuando sea necesario.
• No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta o económica (ya sea por lucro cesante o de otro tipo), y nuestra responsabilidad total en virtud de este Acuerdo Comercial o en relación con él no superará los honorarios y/o cargos correspondientes que hayamos recibido en virtud de este Acuerdo Comercial.
• Nada de lo dispuesto en este Acuerdo Comercial limitará ni excluirá nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales en la medida en que sean causadas por nuestra negligencia.

8. Duración

a) Este Acuerdo comenzará en la fecha de inicio especificada y continuará vigente hasta que cualquiera de las partes le ponga fin mediante un aviso por escrito a la otra con una antelación no inferior a tres meses, salvo que se especifique otra cosa por correo electrónico o en el contrato o acuerdo firmado. Se incluyen los acuerdos verbales.

b) Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8a), podremos rescindir este Acuerdo Comercial mediante notificación por escrito si:

• Celebras un acuerdo voluntario con tus acreedores o quedas sujeto a una orden de administración o (siendo una persona física o firma) te declaras en quiebra o (siendo una sociedad) entras en liquidación;
• Se designa un síndico sobre cualquiera de tus activos;
• Cesas o amenazas con cesar en el ejercicio de tu actividad.

9. Seguridad

• Pondremos el máximo cuidado en garantizar la total confidencialidad respecto de ti, tu cliente y cualquier persona que pudiera encontrarse en una situación comprometida.
• Todas nuestras carpetas cuentan con una seguridad única, de modo que ningún acceso desde otras fuentes externas pueda comprometer nuestra integridad ni la tuya.
• En el caso de que alguien se dirija a ti o a tus clientes con una propuesta basada en trabajos realizados por nosotros, notifícanoslo, ya que podrían iniciarse acciones legales.

10. Términos de diseño y desarrollo digital — Definiciones

En estos términos (los “Términos”), las siguientes palabras y expresiones tendrán, salvo que el contexto exija otra cosa, los siguientes significados:

• Empresa Asociada significa cualquier filial o sociedad controladora, o filial de una sociedad controladora (según se definen filial y sociedad controladora en la Companies Act 1985, en su versión modificada).
• Información Confidencial significa los secretos comerciales o la información confidencial o de propiedad exclusiva de DigiStartup o del Cliente (según sea el caso), pero excluye cualquier información: (a) que sea de conocimiento público o llegue a serlo por un medio distinto del incumplimiento de estos Términos o de cualquier otro deber de confidencialidad; (b) que, cuando se divulgó por primera vez a la otra parte, ya era conocida por esa parte y esa parte era libre de divulgarla en el momento de la divulgación; o (c) que, después de haber sido divulgada a la otra parte por DigiStartup o por el Cliente (según sea el caso), fue divulgada nuevamente a esa parte por un tercero libre de divulgarla sin restricción.
• Contenido significa todos los textos, gráficos, logotipos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonidos, ilustraciones y demás materiales que figuren, se muestren o se utilicen, o que vayan a figurar, mostrarse o utilizarse, en los Servicios o en relación con ellos, proporcionados por el Cliente, DigiStartup o terceros, según sea el caso.
• Contrato significa el contrato que se constituye cuando un Cliente acepta una declaración de trabajo de conformidad con estos Términos.
• Cliente significa una persona que acepta una declaración de trabajo.
• Diseño del Entregable significa el diseño gráfico y visual de un Entregable, según se describe en la declaración de trabajo correspondiente.

11. Prestación de los servicios

• DigiStartup prestará los Servicios y entregará cualquier Entregable al Cliente con la diligencia y la pericia razonables y de conformidad con la declaración de trabajo correspondiente.
• DigiStartup hará todos los esfuerzos razonables para cumplir lo dispuesto en cualquier calendario incluido en la declaración de trabajo.
• El Cliente proporcionará toda la información, los materiales, las instalaciones y demás asistencia que DigiStartup pueda solicitar razonablemente para ayudar a DigiStartup a prestar los Servicios o a cumplir de otro modo sus obligaciones en virtud de la declaración de trabajo.

12. Licencia

• DigiStartup otorga al Cliente una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, modificar y sublicenciar el Software de DigiStartup durante todo el período de vigencia de los derechos de autor sobre el Software de DigiStartup.
• El Cliente podrá sublicenciar el Software de DigiStartup, pero solo después de la terminación del Contrato.
• El Software de Terceros se suministrará de conformidad con los términos estándar del licenciante correspondiente.
• El Cliente no podrá ceder los beneficios ni las cargas de la licencia otorgada anteriormente.

13. Cargos en virtud de una declaración de trabajo

• El Cliente pagará los importes especificados en la declaración de trabajo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Todos esos importes se expresan (salvo que se indique lo contrario) sin incluir el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable ni los demás impuestos y aranceles, que serán pagados por el Cliente.
• Salvo disposición en contrario en la declaración de trabajo, los cargos de la declaración de trabajo se aplicarán hasta el 31 de diciembre siguiente a la Fecha de Inicio y, a partir de entonces, los cargos aplicables serán los establecidos en la lista de tarifas de DigiStartup vigente en ese momento.
• Cuando el Cliente impugne razonablemente algún pago, tendrá derecho a retener el pago del importe impugnado hasta que se resuelva la controversia, pero pagará el importe no impugnado de conformidad con estos Términos.
• El Cliente reembolsará todos los gastos en que DigiStartup haya incurrido razonablemente en la prestación de los Servicios, sujeto a la presentación de facturas válidas con IVA.

14. Garantías

DigiStartup garantiza que el Software de DigiStartup incluido en cada Entregable se ajustará en todos los aspectos sustanciales a la declaración de trabajo durante un período de 90 días a partir de la entrega o, si se requieren pruebas de aceptación, a partir de la fecha en que estas se completen satisfactoriamente (Período de Garantía). Si, dentro del Período de Garantía, el Cliente notifica por escrito a DigiStartup cualquier defecto o falla en el Software de DigiStartup como consecuencia del cual este no se ajuste en todos los aspectos sustanciales a la declaración de trabajo, y dicho defecto o falla no se deba a que el Cliente, o cualquier persona que actúe con la autorización del Cliente, haya modificado el Software de DigiStartup o lo haya utilizado incumpliendo la declaración de trabajo o estos Términos, para un fin o en un contexto distintos de aquellos para los que fue diseñado, o en combinación con cualquier otro software no proporcionado por DigiStartup, DigiStartup, a nuestra elección, reparará o sustituirá el Software de DigiStartup, siempre que el Cliente proporcione toda la información que DigiStartup requiera razonablemente para resolver el defecto o la falla, incluida información suficiente para que DigiStartup pueda reproducir el defecto o la falla.

• DigiStartup no garantiza que el uso del Software de DigiStartup o del Software de Terceros sea ininterrumpido o esté libre de errores.
• Con sujeción a la sección de Responsabilidad, quedan excluidas todas las demás condiciones, garantías u otros términos que pudieran surtir efecto entre las partes o estar implícitos o incorporados en estos Términos, ya sea por ley, por el common law o de otro modo, incluidas, sin limitación, las condiciones, garantías u otros términos implícitos relativos a la calidad satisfactoria, la idoneidad para un fin determinado o el uso de la pericia y la diligencia razonables.
• Cada una de las partes hará todos los esfuerzos comerciales razonables para garantizar que no introduzca en los programas y/o sistemas informáticos de la otra ningún virus ni otro elemento diseñado para perturbar el funcionamiento ordenado de programas y sistemas informáticos o menoscabar su integridad.

15. Confidencialidad

Ninguna de las partes podrá divulgar a ninguna otra persona el contenido de una declaración de trabajo ni utilizar o divulgar la Información Confidencial de la otra, excepto:

• (a) cuando así lo exija la ley o cualquier autoridad regulatoria; y
• (b) a sus empleados, contratistas, directores, agentes o asesores (o a los de cualquiera de sus Empresas Asociadas) cuyas funciones requieran razonablemente dicha divulgación, a condición de que la parte que realice la divulgación se asegure de que cada una de esas personas esté informada de las obligaciones de confidencialidad previstas en estos Términos y cumpla dichas obligaciones como si estuviera obligada por ellas.

16. Responsabilidad

Salvo lo expresamente indicado a continuación, DigiStartup no tendrá ninguna responsabilidad por las pérdidas o daños que pueda sufrir el Cliente (o cualquier persona que reclame en virtud del Cliente o a través de él), ya sea que se sufran directa o indirectamente, o sean inmediatos o consecuentes, que pertenezcan a las siguientes categorías:

• (i) daños especiales, aun cuando DigiStartup tuviera conocimiento de las circunstancias en las que podrían producirse dichos daños especiales;
• (ii) lucro cesante, pérdida de ahorros previstos, de oportunidades de negocio o de fondo de comercio;
• (iii) pérdida de datos; y
• (iv) infracción de derechos de autor, siempre que DigiStartup haya hecho todos los esfuerzos razonables para evitar dicha infracción.

La responsabilidad de DigiStartup, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, y ya sea en relación con una declaración de trabajo, estos Términos o de otro modo, en ningún caso superará una suma igual a los importes pagaderos a DigiStartup en virtud de la declaración de trabajo en los 12 meses inmediatamente anteriores al surgimiento de la causa de la acción.

El Cliente reconoce que no se formularon declaraciones antes de aceptar estos Términos y acepta que, al aceptar estos Términos, no se basó en ninguna declaración (ya sea escrita u oral) de ningún tipo ni de ninguna persona distinta de las expresamente establecidas en la declaración de trabajo. El Cliente no tendrá ningún recurso respecto de cualquier declaración (ya sea escrita u oral) que se le haya hecho y en la que se haya basado al aceptar estos Términos, y DigiStartup no tendrá ninguna responsabilidad salvo en virtud de estos Términos.

DigiStartup será responsable de la muerte o las lesiones personales derivadas de su negligencia o de la de sus empleados mientras actúen en el ejercicio de su empleo y dentro del ámbito de sus facultades, del fraude y las declaraciones fraudulentas, y de cualquier otra pérdida o daño respecto de los cuales la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

Plazos de notificación. DigiStartup no será responsable de ninguna reclamación que surja en virtud de estos Términos, a menos que el Cliente notifique por escrito la reclamación a DigiStartup dentro de los 6 meses siguientes a haber tenido conocimiento de las circunstancias que dan lugar a la reclamación o, si fuera anterior, dentro de los 6 meses siguientes al momento en que el Cliente razonablemente debería haber tenido conocimiento de dichas circunstancias.

Las partes reconocen que, teniendo en cuenta todas las circunstancias, las disposiciones de esta cláusula son justas y razonables.