الشروط والأحكام

1. الرسوم

• ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني، سنفرض عليك رسومًا عن جميع الأعمال المنجزة وفقًا لأسعار الخدمة القياسية السارية لدينا (وفي حال طرأ أي تغيير على تلك الأسعار، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو كتابةً أو هاتفيًا).
• جميع الأسعار والرسوم لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، التي ستُفرض إضافةً إليها بالمعدل السائد.
• لا يُحتسب الوقت المستغرق عند رفع الملفات أو تنزيلها.
• تُحتسب جميع نفقات السفر، إن تم تكبّدها، بالسعر بالساعة للعمل المعني، ويقتصر المبلغ المحتسب على وقت السفر من مقر العميل وإليه فقط.

2. العملاء الجدد: فترة التعامل الأولية

نطلب من جميع العملاء الجدد السداد عند استلام الفاتورة خلال أول شهرين من التعامل الفعلي. وبعد ذلك، سنعود إلى شروط السداد القياسية لدينا (انظر البند 3).

أ) بعد انتهاء هذه الفترة التجريبية وبدء تطبيق البند 3، تظل شروط الائتمان المتفق عليها خاضعة لتقديرنا ونزاهتنا.

3. شروط السداد القياسية

أ) تلتزم بسداد جميع الفواتير إلينا في مواعيدها، وبتعويضنا تعويضًا كاملًا عن أي نفقات لأطراف ثالثة نتحملها أو نتكبدها بناءً على تعليماتك.

ب) تلتزم بسداد الفواتير (دون أي خصم على سبيل المقاصة أو الدعوى المقابلة أو غير ذلك) على النحو التالي:

• الأتعاب: خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
• الإنتاج والخدمات الأخرى: خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
• بالنسبة لأي خدمات يشترط فيها المقاول أو المورد السداد قبل بدء العمل، تُسدَّد فاتورتنا المتعلقة بها قبل بدء العمل.
• بالنسبة للخدمات التي يحق فيها للمقاول أو المورد حجب موافقته على استخدام العمل أو عرضه بأي شكل آخر قبل السداد النهائي، تُسدَّد فاتورتنا المتعلقة بها خلال سبعة أيام من تاريخ الفاتورة، وفي جميع الأحوال بأموال محصّلة قبل الموعد المقرر للنشر أو العرض بأي شكل آخر.
• عند استلام موافقتك على أي إنتاج أو عمل فني، يجوز لنا إصدار فواتير بدفعات مرحلية من التكلفة التقديرية له، وتكون الفواتير مستحقة السداد خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
• تُحتسب النفقات النثرية بالتكلفة الفعلية. وتشمل تذاكر الطيران والقطارات والفنادق والإعاشة. ويُحتسب السفر بالسيارة وفقًا لأسعار AA. ولن تُحتسب مصاريف المكتب الاعتيادية مثل البريد والهاتف والفاكس.
• إلغاء العمل أو الإنتاج (انظر البند 6).

4. الحسابات المتأخرة

• إذا لم تُسدَّد الفواتير في موعد استحقاقها، فإننا نحتفظ بالحق في فرض فائدة على المبالغ المتأخرة، تُحتسب بمعدل 4% سنويًا فوق سعر الإقراض الأساسي المعمول به من حين لآخر لدى Royal Bank of Scotland Plc. وتستحق الفائدة من تاريخ الاستحقاق حتى إتمام السداد.
• نحتفظ بالحق في الاحتفاظ بجميع الأعمال والمواد وأي بنود أخرى في حوزتنا تتعلق بأي مسألة إلى حين سداد جميع الفواتير بالكامل.
• يجب إثارة أي استفسارات بشأن فاتورة ما خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. وبعد هذا التاريخ، تُعدّ الفاتورة مقبولة من جانبك (إلا في حالة الخطأ الواضح).

5. تأمين الائتمان

نُبرم تأمينًا ضد مخاطر الائتمان، ويجب أن يكون جميع عملائنا مقبولين لدى شركات التأمين التي نتعامل معها. وفي حال قامت شركات التأمين بتعديل التغطية التأمينية الاعتيادية المتعلقة بك أو سحبها، يجوز لنا تعديل شروط السداد لدينا، ويجوز لنا اشتراط السداد مقدمًا.

6. تغيير العمل و/أو إلغاؤه

• تؤول إلينا، كلما أمكن ذلك، حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك، حيثما كان مناسبًا، حقوق المؤلف وحقوق التصميم) في جميع الأعمال التي ننشئها أو نُكلِّف بإنشائها والمستخدمة بموجب هذه الاتفاقية.
• إلى حين السداد الكامل للفاتورة، تكون حقوق المؤلف في جميع الملفات مملوكة لـ«DigiStartup».

7. المسؤولية القانونية

• لن تكون «DigiStartup» مسؤولة عن أي اختلافات أو أخطاء يترتب عليها لاحقًا ضرر مالي لك أيها العميل. ويجب مراجعة جميع الأعمال التي ننجزها واعتمادها قبل اتخاذ أي إجراء آخر بشأن الملفات.
• لا نتحمل أي مسؤولية عن الأعمال التي لم تتم مراجعتها واعتمادها. وإذا تمت مراجعتها وتبيّن أنها غير صحيحة، فسنبذل قصارى جهدنا للتحقق من الخطأ.
• لسنا مسؤولين عن أي تعويض مالي يطالب به طرف ثالث.
• لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف أو خسائر أو أضرار تنشأ عن إخفاقنا في الوفاء بالتزاماتنا متى كان هذا الإخفاق ناتجًا كليًا أو جزئيًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، رفع الملفات أو تنزيلها، أو الفيروسات أو ما يماثلها من ظروف حاسوبية. وننصحك بإبرام التغطية التأمينية المناسبة عند الضرورة.
• لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تبعية أو اقتصادية (سواء كانت خسارة أرباح أو غير ذلك)، ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية بموجب «اتفاقية التعامل التجاري» هذه أو فيما يتصل بها الأتعاب و/أو الرسوم ذات الصلة التي تلقيناها بموجب «اتفاقية التعامل التجاري» هذه.
• ليس في «اتفاقية التعامل التجاري» هذه ما يحدّ من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو يستبعدها، وذلك بالقدر الذي تكون فيه ناتجة عن إهمالنا.

8. المدة

أ) تبدأ هذه الاتفاقية في تاريخ البدء المحدد، وتستمر إلى أن يُنهيها أي من الطرفين بموجب إشعار كتابي يوجهه إلى الطرف الآخر قبل ثلاثة أشهر على الأقل، ما لم يُحدَّد خلاف ذلك عبر البريد الإلكتروني أو في العقد أو الاتفاقية الموقّعة. ويشمل ذلك الاتفاقات الشفهية.

ب) على الرغم مما ورد في البند 8(أ)، يجوز لنا إنهاء «اتفاقية التعامل التجاري» هذه بموجب إشعار كتابي في الحالات التالية:

• إذا أبرمت أي تسوية طوعية مع دائنيك، أو أصبحت خاضعًا لأمر إدارة، أو (إذا كنت فردًا أو منشأة) أُشهر إفلاسك، أو (إذا كنت شركة) دخلت في التصفية؛
• إذا عُيِّن حارس قضائي على أي من أصولك؛
• إذا توقفت عن مزاولة النشاط التجاري أو هددت بالتوقف عنه.

9. الأمان

• سنبذل أقصى درجات العناية في ضمان السرية التامة لك ولعميلك ولأي شخص قد يكون في موقف يُعرِّضه للضرر.
• جميع مجلداتنا مؤمّنة على نحو فريد بحيث لا يمكن لأي وصول من مصادر خارجية أخرى أن يمس نزاهتنا أو نزاهتك.
• في حال قيام أي شخص بالتقرب منك أو من عملائك على أساس الأعمال التي أنجزناها، يُرجى إخطارنا، وقد تُتخذ إجراءات قانونية.

10. شروط التصميم والتطوير الرقمي — التعريفات

في هذه الشروط («الشروط»)، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• «الشركة المرتبطة» تعني أي شركة تابعة أو شركة قابضة، أو شركة تابعة لشركة قابضة (وفقًا لتعريف الشركة التابعة والشركة القابضة الوارد في قانون الشركات لعام 1985 (Companies Act 1985) وتعديلاته).
• «المعلومات السرية» تعني الأسرار التجارية أو المعلومات السرية أو المملوكة الخاصة بـDigiStartup أو بـ«الزبون» (بحسب الحال)، مع استثناء أي معلومات: (أ) تكون معروفة للعامة أو تصبح معروفة للعامة بغير طريق الإخلال بهذه «الشروط» أو بأي التزام آخر بالسرية؛ أو (ب) كانت، عند الإفصاح عنها لأول مرة للطرف الآخر، معروفة بالفعل لذلك الطرف وكان ذلك الطرف وقت الإفصاح حرًا في الإفصاح عنها؛ أو (ج) أفصح عنها مجددًا لذلك الطرف، بعد أن أفصحت عنها DigiStartup أو «الزبون» (بحسب الحال) للطرف الآخر، طرفٌ ثالث له حرية الإفصاح عنها دون قيود.
• «المحتوى» يعني جميع النصوص والرسومات والشعارات والصور الفوتوغرافية والصور والصور المتحركة والأصوات والرسوم التوضيحية وغيرها من المواد المعروضة أو المستخدمة، أو التي ستُعرض أو تُستخدم، في «الخدمات» أو فيما يتعلق بها، والمقدَّمة من «الزبون» أو DigiStartup أو أطراف ثالثة بحسب الحال.
• «العقد» يعني العقد الذي ينشأ بقبول «الزبون» بيان عمل وفقًا لهذه «الشروط».
• «الزبون» يعني الشخص الذي يقبل بيان عمل.
• «تصميم المُخرَج» يعني التصميم الجرافيكي والمرئي لـ«مُخرَج» على النحو الموصوف في بيان العمل ذي الصلة.

11. تقديم الخدمات

• تقدم DigiStartup «الخدمات» وأي «مُخرَج» إلى «الزبون» بعناية ومهارة معقولتين ووفقًا لبيان العمل ذي الصلة.
• تبذل DigiStartup جميع الجهود المعقولة للالتزام بأحكام أي جدول زمني وارد في بيان العمل.
• يقدم «الزبون» جميع المعلومات والمواد والتسهيلات وغيرها من أشكال المساعدة التي قد تطلبها DigiStartup على نحو معقول لمساعدتها في تقديم «الخدمات» أو أداء التزاماتها الأخرى بموجب بيان العمل.

12. الترخيص

• تمنح DigiStartup «الزبون» ترخيصًا غير حصري ومُعفى من الإتاوات لاستخدام «برمجيات DigiStartup» وتعديلها والترخيص بها من الباطن طوال مدة حقوق المؤلف في «برمجيات DigiStartup».
• يجوز لـ«الزبون» الترخيص بـ«برمجيات DigiStartup» من الباطن، ولكن بعد إنهاء «العقد» فقط.
• تُورَّد «برمجيات الطرف الثالث» وفقًا للشروط القياسية للجهة المرخِّصة المعنية.
• لا يجوز لـ«الزبون» التنازل عن منافع الترخيص الممنوح أعلاه أو أعبائه.

13. الرسوم بموجب بيان العمل

• يسدد «الزبون» المبالغ المحددة في بيان العمل خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. وجميع هذه المبالغ (ما لم يُذكر خلاف ذلك) لا تشمل أي ضريبة قيمة مضافة (VAT) سارية وجميع الضرائب والرسوم الأخرى، التي يتحملها «الزبون» ويسددها.
• ما لم يُنص على خلاف ذلك في بيان العمل، تسري الرسوم الواردة في بيان العمل حتى 31 ديسمبر التالي لـ«تاريخ البدء»، وبعد ذلك تكون الرسوم المطبقة على النحو الوارد في قائمة أسعار DigiStartup السارية آنذاك.
• في حال اعترض «الزبون» على نحو معقول على أي دفعة، يحق له حجب سداد المبلغ المتنازع عليه إلى حين تسوية النزاع، على أن يسدد المبلغ غير المتنازع عليه وفقًا لهذه «الشروط».
• يرد «الزبون» جميع النفقات التي تتكبدها DigiStartup على نحو معقول في أداء «الخدمات»، شريطة تقديم فواتير ضريبة قيمة مضافة (VAT) صالحة.

14. الضمانات

تضمن DigiStartup أن «برمجيات DigiStartup» المتضمنة في كل «مُخرَج» ستكون مطابقة من جميع النواحي الجوهرية لبيان العمل لمدة 90 يومًا من التسليم، أو من تاريخ الإنجاز الناجح لاختبار القبول إذا كان مطلوبًا («فترة الضمان»). وإذا أخطر «الزبون» DigiStartup كتابيًا، خلال «فترة الضمان»، بأي عيب أو خلل في «برمجيات DigiStartup» يترتب عليه عدم مطابقتها من جميع النواحي الجوهرية لبيان العمل، ولم يكن هذا العيب أو الخلل ناتجًا عن قيام «الزبون»، أو أي شخص يتصرف بتفويض من «الزبون»، بتعديل «برمجيات DigiStartup» أو استخدامها بما يخالف بيان العمل أو هذه «الشروط»، أو لغرض أو في سياق غير الغرض أو السياق الذي صُممت من أجله، أو بالاقتران مع أي برمجيات أخرى لم تقدمها DigiStartup، فإن DigiStartup ستقوم، وفقًا لاختيارنا، إما بإصلاح «برمجيات DigiStartup» أو استبدالها، شريطة أن يقدم «الزبون» جميع المعلومات التي تطلبها DigiStartup على نحو معقول لمعالجة العيب أو الخلل، بما في ذلك معلومات كافية لتمكين DigiStartup من إعادة إحداث العيب أو الخلل.

• لا تضمن DigiStartup أن يكون استخدام «برمجيات DigiStartup» أو «برمجيات الطرف الثالث» متواصلًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء.
• مع مراعاة قسم «المسؤولية»، تُستبعد جميع الشروط أو الضمانات أو الأحكام الأخرى التي قد تسري بين الطرفين أو تكون ضمنية أو مدرجة في هذه «الشروط»، سواء بموجب التشريع أو القانون العام (common law) أو غير ذلك، بما في ذلك، دون حصر، الشروط أو الضمانات أو الأحكام الأخرى الضمنية المتعلقة بالجودة المُرضية أو الملاءمة للغرض أو بذل المهارة والعناية المعقولتين.
• يبذل كل من الطرفين جميع الجهود التجارية المعقولة لضمان عدم إدخال أي فيروس أو عنصر آخر مصمم لتعطيل التشغيل المنتظم لبرامج الحاسوب وأنظمته أو الإخلال بسلامتها، إلى برامج الحاسوب و/أو أنظمة الطرف الآخر.

15. السرية

لا يجوز لأي من الطرفين الإفصاح لأي شخص آخر عن محتويات بيان العمل، أو استخدام أي من «المعلومات السرية» الخاصة بالطرف الآخر أو الإفصاح عنها، إلا:

• (أ) عندما يقتضي القانون أو أي جهة تنظيمية منه ذلك؛ و
• (ب) لموظفيه (أو موظفي أي من «شركاته المرتبطة») أو مقاوليه أو مديريه أو وكلائه أو مستشاريه الذين تقتضي مهامهم على نحو معقول هذا الإفصاح، شريطة أن يضمن الطرف الذي يقوم بهذا الإفصاح إبلاغ كل شخص من هؤلاء بالتزامات السرية بموجب هذه «الشروط»، وامتثاله لتلك الالتزامات كما لو كان ملزمًا بها.

16. المسؤولية

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً أدناه، لن تتحمل DigiStartup أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار قد يتكبدها «الزبون» (أو أي شخص يطالب بموجب حق «الزبون» أو من خلاله)، سواء تكبدها بصورة مباشرة أو غير مباشرة، أو كانت فورية أو تبعية، وتندرج ضمن الفئات التالية:

• (1) الأضرار الخاصة حتى لو كانت DigiStartup على علم بالظروف التي قد تنشأ فيها هذه الأضرار الخاصة؛
• (2) خسارة الأرباح أو الوفورات المتوقعة أو الفرص التجارية أو السمعة التجارية؛
• (3) فقدان البيانات؛ و
• (4) التعدي على حقوق المؤلف شريطة أن تكون DigiStartup قد بذلت جميع الجهود المعقولة لتجنب هذا التعدي.

لن تتجاوز مسؤولية DigiStartup، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو غير ذلك، وسواء كانت فيما يتصل ببيان عمل أو بهذه «الشروط» أو غير ذلك، بأي حال من الأحوال مبلغًا يعادل المبالغ المستحقة الدفع لـDigiStartup بموجب بيان العمل خلال الـ12 شهرًا السابقة مباشرةً لنشوء سبب الدعوى.

يُقرّ «الزبون» بأنه لم تُقدَّم أي إقرارات قبل الدخول في هذه «الشروط»، ويوافق على أنه، عند الدخول في هذه «الشروط»، لم يعتمد على أي إقرارات (سواء كانت مكتوبة أو شفهية) من أي نوع أو صادرة عن أي شخص بخلاف تلك الواردة صراحةً في بيان العمل. ولن يكون لـ«الزبون» أي حق في التعويض فيما يتعلق بأي إقرار (سواء كان مكتوبًا أو شفهيًا) قُدِّم إليه واعتمد عليه عند الدخول في هذه «الشروط»، ولن تتحمل DigiStartup أي مسؤولية إلا بموجب هذه «الشروط».

تتحمل DigiStartup المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالها أو إهمال موظفيها أثناء تصرفهم في نطاق عملهم وحدود صلاحياتهم، وعن الاحتيال والإقرارات الاحتيالية الكاذبة، وعن أي خسارة أو ضرر آخر لا يجوز قانونًا استبعاد المسؤولية عنه.

مُهَل الإخطار. لن تكون DigiStartup مسؤولة عن أي مطالبة تنشأ بموجب هذه «الشروط» ما لم يوجّه «الزبون» إلى DigiStartup إشعارًا كتابيًا بالمطالبة خلال 6 أشهر من علمه بالظروف التي أدت إلى نشوء المطالبة، أو خلال 6 أشهر من الوقت الذي كان ينبغي فيه على «الزبون» على نحو معقول أن يعلم بتلك الظروف، أيهما أسبق.

يُقرّ الطرفان بأن أحكام هذا البند، مع مراعاة جميع الظروف، عادلة ومعقولة.